返金ポリシー

 

返品・返金ポリシー

お買い上げいただいた商品に不備があった場合に限り、商品を受け取ってから７日間は返品ポリシーが適用され、返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合や、返品についてご不明な点がございましたら、shuta_bamba@savarl.comまでお問い合わせください。

破損および問題

注文の受領時に商品を確認し、商品に明らかな欠陥がある場合や配送中の破損、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

なお、製品の特性上、製造工程で生じる微細な傷や色ムラ、またはお客様のもとで発生した傷や汚れなどによる返品・返金は、基本的にはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

返金

返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。 返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shuta_bamba@savarl.comまでお問い合わせください。